Digitalstadt Bern: Begleitung in der digitalen Transformation

artsnext

21.06.2022

Begleitung der Digitalstadt Bern bei der Transformation

#CreativeStrategy #CulturalEmpowerment #DigitalTransformation #Co-Creation

Problem

Eine Stadtverwaltung will sich digital transformieren. Dafür braucht es einen radikalen Kulturwandel.

Die Digitalisierung betrifft nicht nur die Privatwirtschaft, sondern auch den öffentlichen Sektor. Die Bevölkerung und Wirtschaft erwartet von ihrer Verwaltung moderne Lösungen für die Herausforderungen von heute und morgen.
Die Digitalstadt Bern hat uns um Unterstützung bei der Transformation ihrer Verwaltung gebeten. Der Austausch zwischen Verwaltung, Bevölkerung und Wirtschaft soll verbessert werden. Durch effizientere Prozesse soll mehr Zeit und Raum für persönliche Begegnungen geschaffen werden.
Damit das gelingt, braucht es eine Arbeitskultur, die von Lernbereitschaft und Eigenverantwortung geprägt ist. Mitarbeitende sollen für digitale Prozesse und agile Zusammenarbeitsformen befähigt und begeistert werden.

Lösung

Wandel gelingt, wenn Führungskräfte als Coaches vorangehen. Wir haben ein Konzept entwickelt, mit dem sie Mitarbeitende befähigen und begeistern.

Unter dem Motto «Train the Trainer» hat Artsnext hat ein ausführliches Rahmenkonzept für die Führungskräfte der Stadtverwaltung entwickelt. Darin wurden eine gemeinsame Stossrichtung sowie konkrete Prinzipien und Aktivierungsformate formuliert. Das Konzept mit dem Titel «Change & Empowerment» hilft Führungskräften, ihre Mitarbeitenden für die digitale Transformation zu befähigen und sie langfristig zu begeistern.

Der Fokus lag auf Co-Creation: Die Ausarbeitung entstand in enger Zusammenarbeit mit mehreren Gremien entlang aller Hierarchien und Departementen. Wir führten Interviews und Einzelgespräche, moderierten Workshops und integrierten laufend kritische Feedbacks sowie Anregungen. Die erarbeiteten Inhalte wurden regelmässig getestet und adaptiert.

Resultat

Nicht nur der Umgang mit digitalen Prozessen, sondern das Verständnis und die Motivation gegenüber der digitalen Transformation sind gestiegen.

Die Stadtverwaltung Bern ist für die digitale Transformation gerüstet. Führungskräfte können ihre Rolle als Coaches annehmen und im Alltag leben. Somit sind Weichen gestellt, um Mitarbeitende für den Wandel zu begeistern.

Das Rahmenkonzept, das über einen langfristigen Zeitraum von 4 Jahren wirkt, schafft Orientierung sowie Verständnis für den Wandel und sorgt für hohe Zufriedenheit in einem moderneren und effizienteren Arbeitsumfeld.

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